Recientemente, hemos demostrado muchas razones por las que es importante recolectar opiniones. En resumen, entre más críticas recolectadas, mayor serán las ganancias. Ahora, un paso más allá; ¿Cómo debería reaccionar un hotelero? Responder a opiniones de los huéspedes, permite a... Leer más »
Más Opiniones = Mayor Ingresos Hemos estado hablando sobre la importancia de los comentarios recibidos desde hace años. Con más del 80% de los viajeros leyendo las opiniones antes de tomar la decisión de efectuar una reserva, los hoteles deben... Leer más »
Responder a críticas debería ser más fácil ahora, después de utilizar la guía más simple para responder a críticas negativas. Si aún tiene dificultades, ¿por qué no inspirarse en uno de los mejores? Aquí 5 ejemplos de gerentes de hotel... Leer más »
Las Encuestas de Reputación (siglas en inglés GSS), permiten obtener información valiosa y conocimiento del mercado para mejorar sus servicios y estar por delante de la competencia. Mejor aun, las respuestas de las encuestas de reputación, pueden ser distribuidas como... Leer más »
Seguramente ha podido escuchar sobre la última herramienta de planificación de viajes de TripAdvisor, Preguntas y Respuestas de TripAdvisor. Es una plataforma que permite a los hoteleros hablar directamente con los viajeros con preguntas específicas sobre su hotel. Actualmente, esta... Leer más »
¿Cómo puede optimizar su página web con los comentarios y el contenido generado por los usuarios? Esta guía explica por qué los comentarios y el contenido generado por los usuarios son tan importantes, los beneficios de utilizar las opiniones, optimizar... Leer más »
Los viajeros quieren la vía más rápida de tomar decisiones en sus reservas mientras reciben toda la información que necesitan desde el contenido de las reseñas. Los resultados de esta investigación, ofrecen a los hoteles y a los intermediarios una... Leer más »