Nous avons récemment donné beaucoup de raisons pour lesquelles la collecte des commentaires est importante. Pour faire court, plus de commentaires équivaut à plus de revenus. Maintenant, nous allons pousser les choses un peu plus loin; après avoir reçu un... en savoir plus »
Plus d’avis = Plus de revenus Nous avons parlé de l’importance des commentaires pendant des années. Avec plus de 80 % des voyageurs lisant les avis avant de faire une réservation, les hôtels doivent prêter attention aux avis de leurs... en savoir plus »
Répondre aux commentaires devrait être un jeu d’enfant maintenant, après avoir lu le guide pratique pour répondre aux critiques négatives. Si vous avez encore quelques soucis pourquoi ne pas obtenir un peu d’inspiration des meilleurs? Voici cinq exemples de directeurs... en savoir plus »
Les enquêtes de réputation (GSS) vous permettent de gagner de précieux renseignements et d’intelligence du marché afin d’améliorer vos services et d’voir une longueur d’avance sur la compétition. Mieux encore, les réponses de l’enquête de réputation peuvent être distribuées en... en savoir plus »
Vous avez peut être entendu parler du dernier outil de planification de voyage de TripAdvisor, les questions et réponses de TripAdvisor. C’est une plate-forme qui permet aux hôteliers de parler directement aux voyageurs qui ont des questions spécifiques sur leur... en savoir plus »
Comment pouvez-vous optimiser votre site Web avec des critiques et un contenu généré par l’utilisateur? Ce guide explique pourquoi les avis et le contenu généré par l’utilisateur sont importants, les avantages de l’utilisation des commentaires, optimiser le placement d’avis sur... en savoir plus »
Les voyageurs veulent un moyen rapide pour prendre leurs décisions de réservation tout en obtenant toutes les informations dont ils ont besoin à partir du contenu de l’avis. Les résultats de cette recherche donnent aux hôtels et aux intermédiaires de... en savoir plus »