Pourquoi ne reçois-je pas d’alertes e-mail alors que je les aie activées ?
Veillez à ce que les alertes e-mail soient activées dans la section Paramètres de l’outil et que les changements soient sauvegardés. Vous devez également inclure l’adresse/les adresses e-mail à laquelle/auxquelles les alertes doivent être envoyées. De plus, il faut sélectionner les sections que vous aimeriez recevoir. Veuillez noter que les champs sélectionnés sont indiqués en orange. En tant qu’utilisateur Enterprise vous devez également choisir les hôtels du portefeuille pour lesquels vous souhaitez recevoir des alertes. Si vous avez sélectionné toutes ces options et que vous ne recevez toujours pas d’alertes, veuillez vérifier votre dossier courrier indésirable et vos paramètres d’e-mail afin de vous assurer que les alertes ne soient pas bloquées ou supprimées.