Las mejores prácticas: General (4)

Guía de un hotelero para responder a críticas

Recientemente, hemos demostrado muchas razones por las que es importante recolectar opiniones. En resumen, entre más críticas recolectadas, mayor serán las ganancias. Ahora, un paso más allá; ¿Cómo debería reaccionar un hotelero? Responder a opiniones de los huéspedes, permite a... Leer más »

Búsqueda de viajes y reservas a través de pantallas

Los consumidores utilizan varias ventanas a la hora de planear y reservar un viaje. Mientras los PCs aún ofrecen la mayor cantidad de tráfico a las webs de viajes, el uso del teléfono móvil sigue creciendo, especialmente en reservas de... Leer más »

El localismo de la hospitalidad

En nuestro mundo “super conectado”, los viajeros buscan una conexión personal con sus destinos vacacionales. Algunos hoteles han respondido a las demandas de los viajeros, facilitando comida local y experiencias.