より多くのクチコミ＝より多くのレベニュー
私たちは長い間クチコミの重要性についてお話してきました。 80%以上の旅行者は予約を確定するまでにクチコミを確認しています。 ホテルはビジネスを優位に進めるためにも、お客様の意見に注意を払わなくてはいけません。これは選択肢ではありません。最も重要なことです。
簡単に言うと「より多くのクチコミ＝より多くのレベニュー」となります。 ホテルが受け取るクチコミの量は、ホテルのレベニューに非常に大きなインパクトを与えます。 たくさんのクチコミは、クチコミ総合スコアをより良くし、より高い宿泊料金の設定を可能にし、将来のお客様への露出を増やします。クチコミの投稿を促すことはビジネスの成長には極めて重要です。 そういった訳で、クチコミとフィードバックを増やすために、ホテルの方へのガイドを作成いたしました。
旅行者は短時間で予約を完了したいと思うと同時に、クチコミのコンテンツから必要とするすべての情報を得たいと思っています。 この調査から、旅行者がホテルを決定をするために、ホテルやホテルの仲介役であるオンライン旅行会社等がウェブサイトをどのように構築するべきか方向性が明らかになりました。 この調査は、要約されたクチコミコンテンツは消費者の信用を増加させると同時に、旅行者がクチコミを読み要約する時間を大幅に削減することを表しています。このトレンドは時間とスペースが制限されるモバイルではより顕著です。旅行者はクチコミのコンテンツを今後どのように表示されているのが良いか明確に述べています。
どのようにあなたのウェブサイトにてクチコミとユーザーが作成したコンテンツを有効活用することがでるでしょう。このガイドはなぜクチコミとユーザーが作成したコンテンツが重要か、クチコミを使うメリット、ウェブサイト上にクチコミを掲載することの有用性、そしてコンバージョンを上げるためのクチコミの使用例について説明いたします。