FAQ: Portfolio (3)

Warum gibt es keine Daten in der visuellen Ansicht meiner Portfolio-Übersicht?

Damit in der Grafik “Visuell” innerhalb der Übersicht Daten erscheinen, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche “Gruppe im visuellen Reiter anzeigen”, die Sie in der Tabellenübersicht links vom Gruppennamen finden.

Warum kann ich in einigen Portfoliokacheln keine Anpassungen über die Filter vornehmen?

Manche Kacheln wurden für die Anzeige bestimmter Informationen entworfen. Zum Beispiel zeigt die Kachel “Gesamtnote” immer Informationen zur Gesamtnote, zu den Bewertungen und zur Anwortquote. Wenn Sie die “Sentiment”-Kachel klicken, können Sie zusätzliche Werte hinzufügen und so genau wählen, welche Kategorien Sie sehen möchten oder für Ihre Analyse derzeit nicht benötigen. Wenn Sie gerne eine Kachel mit Ihren individuellen Werten hätten, können Sie eine Individuelle Kachel erstellen, indem Sie auf “Zusätzliche Kacheln hinzufügen” in der rechten oberen Ecke Ihrer Ansicht klicken.

Wir haben ein neues Hotel in unserer Kette, wie aktualisiere ich meine Portfoliogruppe?

Wir können gerne Portfoliogruppen für Sie aufsetzen, wenn Sie möchten, können Sie dies jedoch auch jederzeit selbst erledigen. Und zwar geht das so:  

  1. Klicken Sie auf “Gruppe hinzufügen”.
  2. Wählen Sie, wie Sie Hotels hinzufügen möchten.
    1. Für Brands und Region, erstellen Sie eine Gruppe mithilfe der angezeigten Optionen und fahren Sie bei Schritt 6 fort.
    2. Für bestimmte Hotels, fahren Sie Schritt 3 fort.
  3. Klicken Sie “ neue Portfoliogruppe” und wählen Sie einen Namen für die Gruppe
  4. Tippen Sie den Namen Ihres Hotels ins Suchfeld und klicken Sie ein Hotel in der Vorschlagsliste um es auszuwählen.*
  5. Wiederholen Sie Schritt 4 bis Sie alle Hotels gewählt haben, die Sie in der Gruppe sehen möchten.
  6. Klicken Sie “Speichern”.
*Anmerkung: Wenn Sie ein Hotel nicht in der Liste finden sollten, versuchen Sie es, indem Sie im Hotelnamen Wörter wie “Hotel”, “der, “die”, “das” etc. weglassen. Wenn Sie das Hotel trotzdem nicht finden, wenden Sie sich einfach unter service@trustyou.com an unseren Kundenservice und wir helfen Ihnen gerne weiter. Sie können Portfoliogruppen bearbeiten, indem Sie in der Tabellenübersicht den Bleistift neben dem Namen der Portfoliogruppe klicken.