Praxistipps: Die Verbraucherforschung zeigt, wie Reisebewertungsinhalte dargestellt werden müssen, um mehr Buchungen zu generieren

Reisende wollen ihre Buchungsentscheidungen rasch treffen können und sich trotzdem gut über Bewertungsinhalte informiert fühlen. Die Forschungsergebnisse geben sowohl Hotels als auch Intermediären eine Richtung vor, wie Webseiten strukturiert werden müssen um Reisenden die Buchungsentscheidungen zu erleichtern.
Die Forschung zeigt, dass zusammengefasste Bewertungsinhalte das Vertrauen der Konsumenten stärkt und gleichzeitig den Zeitaufwand für das Lesen und Analysieren derselben deutlich verringert. Dieser Trend verstärkt sich auf mobilen Geräten noch, wo Zeit und Platz noch beschränkter sind. Reisende haben so deutlich gemacht, wie Bewertungsinhalte in der Zukunft präsentiert werden sollen.