常见问题: 数据概览 (3)

为什么我的比较模块中没有信息显示?

这表示您的竞争对手组尚未建立。   金版和银版用户请将做出的改动通过邮件发送至 service@trustyou.com。我们希望您能够尽量提供竞争对手酒店的完整名称或任何区别于其他相似名称酒店的信息。您可以设立最多10个竞争对手。   企业版用户可自行建立竞争对手组,请参考使用手册中的比较一章以了解更多细节。如在设定过程中出现困难,您也可以通过  service@trustyou.com 联系我们。

我在评论模块中的“未反馈评论”一栏中已找不到任何待反馈的评论,而反馈模块中为何却显示我仍然有漏掉未反馈的评论?

当点击评论旁边的反馈按钮后,即使您未撰写反馈,评论仍然会被标记为已反馈。通过评论收件箱查看全部“已反馈”的评论,评论旁边的核对符号表示您撰写的反馈已发布并已导入 TrustYou 页面,而评论旁边弯曲的箭头符号则表示您需要查看您是否确实撰写了反馈。如果您确实已撰写了反馈,则请您耐心等待,TrustYou 会在您的反馈通过审查并在评论网站上发布后的8到32小时内导入反馈内容。如果您尚未撰写反馈,则请点击“标记为未反馈”或立即对该评论进行反馈。

我的数据概览页面为何会显示其他酒店的信息?

如果您是单一酒店用户,请点击页面顶端酒店名称旁边的“恢复默认”按钮。您可能在比较页面中点击了您的一个竞争对手酒店,使得数据概览页面显示了该酒店的信息。如果您正通过 TrustYou 管理多家酒店,请点击“更改”按钮,从而在您的连锁酒店组中选择想要显示的酒店。