Les meilleures pratiques: 5 Astuces pour développer la voix de votre marque
Il y a un sujet qui apporte beaucoup d’anxiété à la plupart des hôteliers; les réseaux sociaux! Ce sujet n’a pas besoin d’être un facteur de stress. En fait, lorsque l’ont les utilisent correctement, les réseaux sociaux peuvent ajouter une valeur considérable à votre hôtel et à votre marque. D’un meilleur service clientèle à une connaissance du marché de pointe ou pour simplement fournir une touche personnelle à votre marque, les réseaux sociaux ont tout.
Avant d’entrer dans les détails de la mise en place de chaque plate-forme sociale, prenons un peu de recul. Les réseaux sociaux c’est avant tout de la connexion, donc il y a une chose clé que vous avez besoin de développer sur toutes les plateformes sociales (et tout type de communication externe), c’est la voix de votre marque. La voix de votre marque vous permet d’établir un lien avec votre audience et de différencier votre hôtel de la concurrence, ce qui rend la relation entre les hôtels et les réseaux sociaux confortable et facile.
Voici 5 astuces pour développer la voix de votre marque.