Vidéos: Le tableau de bord (8)

Scores d’impact

Apprenez ce que sont les scores d’impact et comment vous pouvez les utiliser pour vous aider à combler les blancs entre ce que les gens disent et comment cela impacte les scores qu’ils donnent.

Score global vs performance

Apprenez comment faire la différence entre le Score global et la Performance. Cette vidéo vous aide à comprendre comment les avis entrants peuvent avoir un impact sur ces résultats et la façon de mieux comprendre...