Vídeos: Panel General (8)

Puntajes de Impacto

Aprende qué son los puntajes de impacto y cómo los puedes usar para ayudar a llenar los vacíos entre lo que los clientes dicen y cómo esto afecta los puntajes que dejan.

Puntuación General vs Rendimiento

Aprenda a diferenciar entre la Puntuación General y Rendimiento. Este vídeo le ayuda a comprender, cómo las críticas nuevas pueden impactar sobre estas puntuaciones y cómo comprender mejor y trabajar las estadísticas presentes.