FacebookのアカウントがTrustYouに関連付けられていますが、情報が表示されません。これを解決する方法を教えてください。
Facebookアカウントからのデータが表示されない場合は、そのFacebookページが非公開になっていることを意味します。ページがプライベートに設定されており、Facebookにサインインしないと閲覧できない場合は、そのデータはTrustYouにインポートできません。
FAQ: ソーシャル (3)
複数の施設を管理しています。傘下のソーシャルメディアのアカウントをホテルグループに追加する方法を教えてください。
モニタリングにブランドを追加するには、「ブランドを追加」をクリックして、ブランド名とソーシャルメディアのアカウントを各フィールドに入力します。
ソーシャルメディアのアカウントが間違っているので変更する方法を教えてください。
ソーシャルメディアのアカウントの追加や変更を行うには、「ソーシャル」タブの上部のパネルにあるホテル名の隣のギアアイコンをクリックします。「?」にマウスを置くと、アカウントの接続方法の例が表示されます。「保存」をクリックして、変更を保存します。 設定時に何らかの問題が発生した場合は、当社サポート（service@trustyou.com）までご連絡ください。