常见问题: 评论 (2)

我的反馈律在特定时间段内未达到100%,而通过评论收件箱中的“未反馈”选项却没有发现新的未反馈评论。

这种现象会发生在评论被标记为已反馈,而您却未对该评论进行反馈,或您撰写的反馈尚未在评论网站上发布的情况下。如果您刚刚撰写了反馈,那么请耐心等待。如果反馈已经撰写了很长一段时间,则请点击评论状态中的“已反馈”选项,并通过时间轴过滤选项查看特定时间段内未有效反馈的评论。如果在一条评论旁边发现一个弯曲的箭头而不是一个核对符号时,表示您对该评论尚未进行有效反馈。在找到的评论中,您还可以具体查看它们是未发布在评论网站上,还是未被导入到 TrustYou 页面。

我回复了几条评论,却未在 TrustYou 页面上看到这些管理反馈,同时我的反馈律也没有增加。

当您在 TrustYou 页面上点击反馈按钮时,与其对应的评论即被标记为已反馈,但反馈内容有可能几天后才会出现。这是因为评论/反馈必须首先通过各评论网站的审查才能发布,而在正式发布前,我们不能导入评论/反馈的内容。从评论网站导入评论(以及反馈)内容至 TrustYou 页面需要8到32小时,因而您在进行管理反馈后通常不能立即查看到反馈的内容。