Las mejores prácticas: Survey (7)

Guía de un hotelero para responder a críticas

Recientemente, hemos demostrado muchas razones por las que es importante recolectar opiniones. En resumen, entre más críticas recolectadas, mayor serán las ganancias. Ahora, un paso más allá; ¿Cómo debería reaccionar un hotelero? Responder a opiniones de los huéspedes, permite a... Leer más »

La guía de un hotelero para recibir comentarios

Más Opiniones = Mayor Ingresos Hemos estado hablando sobre la importancia de los comentarios recibidos desde hace años. Con más del 80% de los viajeros leyendo las opiniones antes de tomar la decisión de efectuar una reserva, los hoteles deben... Leer más »

Gerentes que dan excelentes respuestas

Responder a críticas debería ser más fácil ahora, después de utilizar la guía más simple para responder a críticas negativas. Si aún tiene dificultades, ¿por qué no inspirarse en uno de los mejores? Aquí 5 ejemplos de gerentes de hotel... Leer más »

Configurar sus encuestas para tener éxito

Las Encuestas de Reputación (siglas en inglés GSS), permiten obtener información valiosa y conocimiento del mercado para mejorar sus servicios y estar por delante de la competencia. Mejor aun, las respuestas de las encuestas de reputación, pueden ser distribuidas como... Leer más »

El uso de las reseñas para optimizar su página web

¿Cómo puede optimizar su página web con los comentarios y el contenido generado por los usuarios? Esta guía explica por qué los comentarios y el contenido generado por los usuarios son tan importantes, los beneficios de utilizar las opiniones, optimizar... Leer más »

Utilizar encuestas para investigar el mercado

Una de las maneras en que nosotros los humanos somos particularmente inteligentes, es en utilizar la misma herramienta para múltiples propósitos. Realmente, ¿no es por eso que estamos invadidos por artículos en Internet sobre cómo reutilizar cosas como cepillos de... Leer más »