Les meilleures pratiques: Reviews (7)

Le guide d’un hôtelier pour répondre aux avis

Nous avons récemment donné beaucoup de raisons pour lesquelles la collecte des commentaires est importante. Pour faire court, plus de commentaires équivaut à plus de revenus. Maintenant, nous allons pousser les choses un peu plus loin; après avoir reçu un... en savoir plus »

Les gestionnaires donnant d’excellentes réponses

Répondre aux commentaires devrait être un jeu d’enfant maintenant, après avoir lu le guide pratique pour répondre aux critiques négatives. Si vous avez encore quelques soucis pourquoi ne pas obtenir un peu d’inspiration des meilleurs? Voici cinq exemples de directeurs... en savoir plus »

Configurer vos enquêtes pour réussir

Les enquêtes de réputation (GSS) vous permettent de gagner de précieux renseignements et d’intelligence du marché afin d’améliorer vos services et d’voir une longueur d’avance sur la compétition. Mieux encore, les réponses de l’enquête de réputation peuvent être distribuées en... en savoir plus »

Trucs et Astuces pour TripAdvisor

Vous avez peut être entendu parler du dernier outil de planification de voyage de TripAdvisor, les questions et réponses de TripAdvisor. C’est une plate-forme qui permet aux hôteliers de parler directement aux voyageurs qui ont des questions spécifiques sur leur... en savoir plus »

Utiliser les commentaires pour optimiser votre site

Comment pouvez-vous optimiser votre site Web avec des critiques et un contenu généré par l’utilisateur? Ce guide explique pourquoi les avis et le contenu généré par l’utilisateur sont importants, les avantages de l’utilisation des commentaires, optimiser le placement d’avis sur... en savoir plus »