Las mejores prácticas: Reviews (7)

Guía de un hotelero para responder a críticas

Recientemente, hemos demostrado muchas razones por las que es importante recolectar opiniones. En resumen, entre más críticas recolectadas, mayor serán las ganancias. Ahora, un paso más allá; ¿Cómo debería reaccionar un hotelero? Responder a opiniones de los huéspedes, permite a... Leer más »

La guía de un hotelero para recibir comentarios

Más Opiniones = Mayor Ingresos Hemos estado hablando sobre la importancia de los comentarios recibidos desde hace años. Con más del 80% de los viajeros leyendo las opiniones antes de tomar la decisión de efectuar una reserva, los hoteles deben... Leer más »

Gerentes que dan excelentes respuestas

Responder a críticas debería ser más fácil ahora, después de utilizar la guía más simple para responder a críticas negativas. Si aún tiene dificultades, ¿por qué no inspirarse en uno de los mejores? Aquí 5 ejemplos de gerentes de hotel... Leer más »

Configurar sus encuestas para tener éxito

Las Encuestas de Reputación (siglas en inglés GSS), permiten obtener información valiosa y conocimiento del mercado para mejorar sus servicios y estar por delante de la competencia. Mejor aun, las respuestas de las encuestas de reputación, pueden ser distribuidas como... Leer más »

Consejos y trucos para TripAdvisor

Seguramente ha podido escuchar sobre la última herramienta de planificación de viajes de TripAdvisor, Preguntas y Respuestas de TripAdvisor. Es una plataforma que permite a los hoteleros hablar directamente con los viajeros con preguntas específicas sobre su hotel. Actualmente, esta... Leer más »

El uso de las reseñas para optimizar su página web

¿Cómo puede optimizar su página web con los comentarios y el contenido generado por los usuarios? Esta guía explica por qué los comentarios y el contenido generado por los usuarios son tan importantes, los beneficios de utilizar las opiniones, optimizar... Leer más »