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Lieber Gast,

Für uns ist Ihre Meinung sehr wichtig!

Denn dank Ihres Feedback erfahren wir, was Ihnen besonders gut gefallen hat und wo wir unseren Service für Sie noch verbessern können. Ihre Bewertung ist für andere Gäste außerdem eine wertvolle Orientierungshilfe bei der Wahl ihres Urlaubshotels.

Danke, dass Sie uns helfen, Ihren nächsten Urlaub noch schöner zu machen!

Ihre Gastgeber

Ihre Bewertung *

Bitte beschreiben Sie kurz Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern. Verbleibende Zeichen: .

Würden Sie dieses Hotel weiterempfehlen? *

Ja
Nein

Ihre Gesamtnote *

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Daher würden uns freuen, wenn Sie sich kurz die Zeit nehmen und uns mitteilen, was Ihnen nicht gefallen hat. Vielen Dank!

Mit welchem Bereich oder welcher konkreten Leistung waren Sie unzufrieden?

Was hatten Sie anstatt dessen erwartet?

Dürfen wir Sie kontaktieren?

Ja Nein

Bitte hinterlassen Sie uns eine Emailadresse oder eine Telefonnummer.

Kannten Sie unsere Hotelgruppe bereits vor Ihrer Buchung?

Ja Nein

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

Empfehlung durch andere Personen Reisebüro Tageszeitung / andere Medien Google Andere Internetseiten Allgemeine Werbung Kooperationen / Partnerschaften

Aus welchem der folgenden Gründe haben Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden?

Service und Qualität sind bekannt Standort des Hotels Bindung zum Hotel & Team Preis Bewertungsportale

Waren Sie bereits zuvor Gast in einem Haus unserer Gruppe?

Ja Nein

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

Empfehlung durch Freunde oder Bekannte Reisebüro Tageszeitung / andere Medien Google Andere Internetseiten Allgemeine Werbung Kooperationen / Partnerschaften

Aus welchem der folgenden Gründe haben Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden?

Service und Qualität sind bekannt Standort des Hotels Bindung zum Hotel und Team Preis Bewertungsportale

Wenn Sie auf Ihren Aufenthalt bei uns zurück blicken, wie würden Sie die folgenden Punkte bewerten?

Buchung

Check In im Hotel

Sauberkeit im Zimmer

Größe und Ausstattung des gebuchten Zimmers

Reinigung des Zimmers während des Aufenthalts

Frühstücksvielfalt

Regionalität und Frische der Speisen

Check Out am Abreisetag

Hilfsbereitschaft bei Fragen und Wünschen

Umgang mit Reklamationen

Service und Freundlichkeit der Mitarbeiter

Preis/Leistung des Aufenthalts

Internet Wifi und technische Ausstattung

Haben Sie das digitale Gästeinformationssystem / unsere App genutzt?

Ja Nein

Wie benutzerfreundlich empfanden Sie das System?

Standen Ihnen alle gesuchten Informationen zur Verfügung?

Ja Nein

Sind Sie grundsätzlich an dieser Art der Informationsbereitstellung interessiert?

Ja Nein

Welcher Bereich ist Ihnen besonders positiv oder negativ aufgefallen?

Unser kulinarisches Angebot

Neben dem Frühstück bieten wir Ihnen weitere Mahlzeiten in unseren Restaurants an.

Haben Sie diese in Anspruch genommen?

Ja Nein

Warum?

Preis/Leistung Vielfalt des Angebots Flexibilität Sonstige

Wo haben Sie sich verpflegt?

Anderes Hotel Anderes Restaurant Supermarkt Sonstige

Wie würden Sie die folgenden Punkte bewerten?

Vielfalt der Speisen

Qualität der Speisen

Regionalität und Frische der Speisen

Preis/Leistung der Speisen

Vielfalt der Getränke

Qualität der Getränke

Preis/Leistung der Getränke

Ambiente und Wohlfühlfaktor

Service der Mitarbeiter

Flexibilität bei Sonderwünschen

Freundlichkeit der Mitarbeiter

Spa & Wellness im Urlaub

Welche Bereiche im SPA haben Sie genutzt?

Wasserlandschaft Sauna und Ruhebereich Fitnessraum

Haben Sie zusätzlich auch das Anwendungsangebot in Anspruch genommen?

Ja Nein

Warum?

Preis/Leistung mangelnde Vielfalt des Angebots Flexibilität = keine freien Termine ungenügende Informationen bezüglich der Angebote Sonstige

Wie würden Sie die folgenden Punkte bewerten?

Angebotsvielfalt im Bereich Kosmetik

Qualität der Kosmetikanwendungen

Preis/Leistung der Kosmetikanwendungen

Qualität der Produkte

Angebotsvielfalt im Bereich Massage und Peeling

Qualität der Körperanwendungen

Preis/Leistung der Körperanwendungen

Beratungskompetenz der Mitarbeiter

Service und Freundlichkeit der Mitarbeiter

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